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物流服務方式的選擇

發布時間:2016-04-10 11:49

qq飞车白色s车 www.fthge.icu     1.以市場需求為導向

    一般來說,以產品為導向的物流服務難以真正對應服務的需求,容易出現物流服務水準設定失誤,也無法根據市場環境的變化和競爭格局及時加以調整。而以市場為導向的物流服務是根據企業經營信息和競爭服務水準相應制定的,與客戶面談、客戶需求調查、第三方調查等是決定物流服務水準的基本方法。

    2.采取物流服務多元組合

    隨著客戶、行業和業務多樣化的發展,客戶的需求不可能千篇一律。因此,制定物流服務多元化組合十會必要。物流服務要考慮有限經營資源的合理配置,應根據客戶的不同類型采取相應的物流服務。

    3.發展特色物流服務

    企業在制定物流服務要素和物流服務水準的同時。應當保證物流服務的差別化,形成物流服務的鮮明特色,這是保證高質量物流服務的基礎,也是物流服務戰略的重要特征。

    4.注重物流服務靈活性

    物流服務的變化往往會產出新的物流服務機會,在物流服務管理中,應當充分重視研究物流服務的發展方向和趨勢,根據發展變化的物流需求提供高效的物流服務。必須在規范化、標準化物流服務基礎上注重物流服務的靈活性,以滿足企業在物流服務經營競爭中的需要。

    5.建立能把握市場環境變化的物流服務管理體制

    物流服務水準是根據市場環境形勢、競爭企業的狀況、商品特征以及季節的變化而變化,企業在物流服務部門確立能收集物流服務信息、把握市場環境變化,并不斷發展提高的管理組織與責任體制十分必要。

    6.強化物流服務績效評價

    物流服務績效評價,其實質是對企業物流服務能力、競爭能力、發展能力的評價。在物流基本業務分析的基礎之上,對整個物流系統進行投入產出分析,可以確認物流系統總體的能力、水平和有效性。


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